SoruAI (AFS Teknoloji), kullanıcılara yapay zeka destekli içerik ve sınav oluşturma hizmeti sunan dijital bir platformdur. Satın alınan hizmet (üyelik paketleri veya krediler), ödeme onaylandığı anda elektronik ortamda anında teslim edilir ve kullanıma açılır. Fiziksel bir kargo gönderimi yapılmamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" cayma hakkının istisnaları kapsamındadır. Kullanıcı, SoruAI üzerinden bir paket satın aldığında ve hizmeti kullanmaya başladığında (soru ürettiğinde veya içerik görüntülediğinde), hizmetin ifasının başladığını ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını peşinen kabul eder.
Abonelik İptali: Abonelik tabanlı üyeliklerinizi, paneliniz üzerinden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur; o döneme kadar kullanım hakkınız devam eder.
Teknik Sorunlar: Sistemden kaynaklı teknik bir hata nedeniyle hizmetin hiç kullanılamaması durumunda, [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde inceleme yapılarak ücret iadesi sağlanabilir.